Protocolo Covid-19

 

Desde la dirección hemos adoptado una serie de medidas y protocolos acordes a la situación sanitaria actual, nuestra intención es garantizar la seguridad de todos y cada uno de nuestros huéspedes  y  que esto permita que disfruten de nuestras instalaciones y sus vacaciones con el menor impacto posible,  con la responsabilidad de todos lo conseguiremos.

 

1)      Posibilidad  Check in on line

2)      En la medida de lo posible los pagos se realizaran por tarjeta de crédito o transferencia bancaria.  Si necesitara factura se entregara vía e-mail.

3)      Recepción Cerrada al público, servicio de atención al cliente 24h. vía whatsapp o teléfono.

4)      Venta  y entrega de los productos de la tienda directamente en el apartamento, previo encargo.

5)      Si durante su estancia le correspondiera servicio de limpieza  (cada 5 noches) o contratara una adicional, al abandonar  el apartamento para que acceda el servicio deberá dejar todas las ventanas abiertas.

6)      Debido a los protocolos aplicables en la prevención del covid-19 el tiempo necesario para la limpieza y  desinfección del apartamento puede exceder del habitual, la dirección le avisara por el medio acordado de  la disponibilidad para  volver a entrar.

7)      En la limpieza se utilizaran productos de acuerdo al listado de virucidas autorizados  en España para uso ambiental, las fichas técnicas y de seguridad de los mismos están a su disposición en recepción, previa solicitud.

8)      En cumplimiento de los actuales protocolos de seguridad, se evitan los elementos decorativos así como  dejar en los armarios de su apartamento todos aquellos útiles que pudieran ser prescindibles tales como ropa de cama o menaje extra, no obstante puede disponer de ellos previa petición a la dirección.

9)      Recuerde, el servicio de auto lavandería (gratuito) y las zonas comunes  son de uso compartido para huéspedes y personal de la casa, mantenga las medidas de higiene y distanciamiento social, se establecerá un aforo máximo en las distintas zonas. La dirección se reserva el derecho de implantar horarios de uso en caso de que fuera necesario.

10)   Por motivos de seguridad se retira todo el material físico de información turística y promocional, se proporcionara esta información por vías telemáticas.

11)   En caso de que un huésped durante su estancia   resulte afectado por el covid-19 será de aplicación el protocolo indicado por las autoridades sanitarias.

 

Teléfonos  servicio de salud:

-Centro de salud de Boal (de 9h. a 15h.)            985 620 297

-Servicio de emergencias del Principado de Asturias      112

 

                                                             Rocio Pérez Pérez